| “现在有些干部在为民服务上下功夫不够，‘帮你问问’成了口头禅，群众要办事找了很多干部，都是这句话。”前不久，南方某市市委书记在一次会议上，严肃批评了这种现象，他要求干部必须改变这种作风。
“帮你问问”成了干部的口头禅，其实不单是在上述那个地方存在，在别的一些地方也存在。如今在治庸问责的强大压力下，不少干部不敢直接拒绝群众要求，但又懒得真下功夫真担责，于是就以委婉的“帮你问问”加以搪塞。不知内情的群众，还以为他们蛮热心呢。
诚然，若真是不属于自己职责范围内的事情或不太明确的事情，帮助群众问问，然后再帮其办或告诉群众怎么去办，这也是不错的。可问题是，这样的话成了口头禅，遇到什么事都是这么一句话，恐怕就不正常了。明明就是自己职责范围内的事，还要“帮你问问”，且打发人家走后，就没了下文，这只能说是在欺骗群众，是不想真心给群众办事。“帮你问问”和“研究研究”有着相同之处。过去不少干部遇到群众来办事，总是说要“研究研究”。现在这样的话越来越被群众认清了:什么“研究研究”，其实就是一种推诿之词!而想出个“帮你问问”，虽然有个“帮”字，却同样不是真帮群众，不过是借一个好听的说法来搪塞一番而已。
干部明确“我是谁”、“为了谁”，很多时候就体现在真心诚意为群众服务、为群众办事上。如果干什么事情，都还停留在“问问”阶段，甚至“问”过之后没有任何行动，那什么事情也办不成，更甭说让群众满意了。“帮你问问”成了一些干部的口头禅，反映出一些干部根本没有为群众真心办事的意识。遇到群众的所需所求，不是帮群众去办，而是去“问”，似乎其职责就是帮群众“问”，群众怎会满意这样的干部?群众满意的是“帮你办”、“立即办”的干部。
如何让“帮你问问”变为“帮你办”或“立即办”呢?最主要的，一是干部要深知自己是人民公仆，深知当公仆的天职就是为群众办事、为群众服务。二是干部要增强履职尽责的责任感，增强同群众的深厚感情，多些“视民之不安如疾痛在乃身”，多些将心比心。有了这样的强烈意识，才会有为群众排忧解难的主动性、自觉性，从而能办的立即给群众办，不会以“帮你问问”来搪塞群众。三是干部要熟悉办事程序，提高为民办事的能力和效率。
“帮你问问”的干部群众不喜欢。群众希望这样的干部少些再少些，希望“帮你办”、“立即办”的干部多些再多些。这对干部来说，也不是什么高要求，而是应该做到也能够做到的。
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